為了滿足用戶的更多需求和完善榨油機行業(yè)的服務，河南雙象榨油機有限公司進行了購買榨油機用戶的回訪記錄解析，來分析用戶需求的服務和需要改進的地方：

  1.河南榨油機用戶，購買了雙象6YL-120型螺旋榨油機，張先生購買這臺榨油機有5個月的時間了，也訂購了一臺滾動炒鍋的配套榨油機設備。張先生由于自己處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)交際處，開設了油坊便于附近的居民壓榨食用油，1-2天都會有專門的飼料加工廠和食品加工廠的來收購壓榨過的油餅。根據(jù)使用榨油機的使用情況，我們提出了相關的問題：榨油機使用時有沒有什么小的毛病和不稱心的地方？張先生表示，6YL-120型螺旋榨油機壓榨量大，壓榨效率，從過年到現(xiàn)象連續(xù)每天壓榨時間慢慢的都沒有什么問題，而且出油比較順利。之前有過一次漏油的小問題，然后打電話給客服了解到，是因為喂料過快的原因然后每次開機需要用油餅和油料進行榨油機設備的預熱準備，張先生稱現(xiàn)在已經(jīng)比較熟練的運用該機器了，保養(yǎng)的比較勤，幾乎每次壓榨完都會進行清洗和拭擦。我們提出對于我們的服務需要哪些改進的地方?張先生說機器設備都是已經(jīng)調整好的，學習榨油機可以到廠里學習，唯一就是榨油機的小技巧和知識需要了解的更多一點。

  2.黑龍江榨油機用，劉先生購買了雙象6YL-100A型一體化榨油機，臺數(shù)為3臺，購買時長為7個月。劉先生購買這3臺一體化榨油機設備用于加工成品食用油，提供給地方飯店和油店。一開始連我們的都質疑這一點，你私人榨的油別人會要嗎？為什么會信任你？經(jīng)過劉先生一說我們這才相信，劉先生是之前的村干部，現(xiàn)在已經(jīng)退休了，地方幾乎沒有不認識他的，之前的好干部，為了杜絕地溝油的流入，自己購買了一批榨油機設備。他表示，自己加里都有農作物，絕對可以自給自足，而且可以帶動地方的閑置農作物的買賣。居民可以自己吃到自己壓榨的食用油，也是放心油，飯店購入的都是可見的放心油大家吃的也放心，油餅也促進了周圍飼養(yǎng)場和飼料廠的發(fā)展，這是良性循環(huán)。聽了劉先生的故事，我們感覺真的很感動，對于我們雙象榨油機的服務有哪些需要改進的地方？劉先生表示，雙象6YL-100A型一體化榨油機包含了濾油機、自動控溫設備、電機等一系列設備，可謂是各種功能集于一體，這些都是我們需求的。需要的服務就是提供更多的榨油技巧，簡單易懂的榨油機知識以及相關的資訊和致富案例，只有了解的透徹了才會覺得它是個好東西。

 上面是我們眾多案例中挑選是經(jīng)典案例，也是很愿意接受我們回訪和詳細解答和提出改進服務的用戶，其他的一些用戶由于比較忙或者其他原因沒辦法抽出更多的時間進行我們的回訪服務。

 經(jīng)過總結：雙象榨油機質量是沒有太多的問題，主要的是榨油機的資訊和知識以及一些榨油技巧，所以我們需要注重這些來做寫更多的榨油機知識、技巧類的文章分享給大家讓更多的想了解榨油機的用戶更加透徹的了解。